고객지원

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

A. 앱 내 설정 또는 계정 삭제 페이지에서 본인 인증 후 삭제할 수 있습니다. 삭제 후 30일 이내에 다시 로그인하면 계정이 복구됩니다.

Q. 소그룹은 어떻게 만드나요?

A. 앱 하단의 소그룹 탭에서 "새 소그룹 만들기" 버튼을 눌러 생성할 수 있습니다. 초대 코드를 공유하여 멤버를 초대하세요.

Q. 부적절한 콘텐츠를 발견했어요.

A. 해당 콘텐츠의 더보기(⋯) 메뉴에서 "신고하기"를 선택해주세요. 접수 후 24시간 이내에 검토하여 조치합니다.

Q. 알림이 오지 않아요.

A. 기기 설정에서 쓰담 앱의 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해주세요. 앱 내 설정 > 알림에서도 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.